阿魯 (Lu's Blog)

PMP國際專案經理認證 考試心得分享

       2016年在一次因緣際會下，外派到馬來西亞協助執行一項亞太區雲端服務平台整合，當時的主管是一位遠在澳洲的資深PMP專案管理師，透過遠端的方式在馬來西亞辦公室進行跨部門的溝通。這次我第一次感受到「專案管理」的魔法，就像一隻看不見的手推動專案前進。專案初始就提供完整的計畫，每位團隊成員都清楚各階段的工作事項，只要按部就班完成交辦事項即可。公司策略改變時，也能在第一時間通知相關人員進行調整，不會出現成員辛苦做完報告，才發現需要整份重作的窘境。當部門間發生資源衝突影響專案進度時，也能以最迅速的方式排除狀況。最神奇的是每當有任務被忽略，桌上的電話馬上就響了，貼心提醒漏掉那些工作細節。感覺就像辦公室多了一隻魔法小精靈，事情雖然不會自動完成，但是總能排除外界的干擾，讓團隊順利完成工作。曾經有一位工程師同事表示，專案管理師真的了不起，以往經常發生工作量超載卻求助無門，反應給主管也無法改善，造成每項產出都不如預期。PM光是幫忙解決資源衝突，就已經消除80%的問題，工作效率和品質皆大幅提升。

        我開始對這門學問產生好奇，其實以前在求學階段就聽過專案管理，但從不認為這是一項重要的技能。當時的想法是，「這不就跟大學分組報告和規劃社團活動一樣嗎？大家分配工作，合力完成一件事，這我已經有很多相關經驗了，為什麼還要學習專案管理？」但其實仔細回想，會發現以往大大小小的「專案」中，其實風波不斷，總是跌跌撞撞地做完，也團隊成員時常犯下同樣的錯誤。後來，有了參與大型專案的工作經驗，更加了解專案管理看似簡單，實則高深！

       2019年返台後，決心鑽研專案管理，於是報名長宏的PMP課程。上課時間為週六09:00~18:00，而其他時間也不得閒，任何生活中的小空檔都必須沉浸在專案管理的情境中，就連通勤時間也不斷地撥放專案流程的錄音檔。對一般上班族而言，其實並不容易，必須擁有強大的意志力與信念才有機會完成。好在有分組同學相互力挺，一起攻克難關，每週的讀書會除了修正觀念外，也從同學身上學習到許多不同領域的寶貴經驗。一路走來，從剛開始看PMBOK像在看天書一樣，到後來慢慢內化成一種PMP精神，學得知識越多反而覺得自己不懂得越多。

       在兩個月的努力不懈的堅持，以及老師、組員和輔導教練的協助下，順利地取得PMP證照。PMP考試最特別之處，在於題目幾乎都沒有標準答案，只有「相對正確的答案」，就如同執行實際專案相同，任何事情都沒有絕對的正解，但專案管理可以協助做出當下最正確的判斷，並以科學的方法引領專案團隊提升效率、邁向卓越。PMP不是一張保證職涯飛黃騰達的證照，但每當我迷失在黑夜裡，它就是夜空中最亮的星，照亮我前行。