阿魯 (Lu's Blog)

 

翻譯：老闆要求我在簡報前分享一則笑話.. 於是我在第一頁附上自己的薪資單..

 

 

 

 

商用英文 Best Way to start a small talk (與對方閒聊的好方法)

 

 

　　　美式幽默常常讓亞洲人頭上出現三條線，多數時候是因為我們對他們的文化不夠了解，就如同讓我們放聲大笑的豬哥亮節目，外國人看了也是滿頭霧水。如果老外在會議中講了一個笑話，就算聽不懂，跟著其他人笑就可以了，給點面子。若是單獨對話的場合聽不懂對方的笑話，不要傻傻的乾笑，可以直接說："Sorry, I don't get it." (抱歉，我聽不太懂)，對方會很樂意分享笑話有趣的點是什麼。學習外語最快的途徑不是每天死背單字、不是出國遊學，而是你喜歡這個文化，想去多了解它。

 

 

給初學者的小建議：很多人在學習英文的過程中遇到挫折是因為要學的東西太多了，又怕講出來不夠禮貌或是讓對方誤解，以最基本的問候語為例，在網路上至少可以找到30幾種問候用語，把它全部都背起來天都黑了。這絕對不是你沒有語言天分，而是沒有用對方法。在 [商用英文教室] 的單元，我會分享一句萬用說法，以藍體字標示，最能用在所敘述的場合，初學者只要記住這一句就可以了。雖然稱不上一招打天下，但卻是最扎實的基本功。針對一個情境，先記住一句答覆的方式，然後再透過經驗及學習不斷增強自己的詞彙。若你已經有英文的基礎，在工作上臨危受命英文相關的業務，這裡一定能讓你快速複習。另外，我也會分享其他常用的道地用法，以黑色粗體字標示，初學者可以先看過有印象，不需要強記，因為用詞都很常見，有機會跟外國人接觸就能耳濡目染。這些商用英文都是依據工作上實際與國外客戶對應而彙整的，希望我的文章能有助各位夥伴的學習。

 

 

 

為什麼不要說How are you?

　　　

你可能會有疑問，幼稚園老師都在教小朋友說 "How are you?", 為什麼不能這樣說？其實用中文解釋就很好理解了，"How are you?" 中文直譯是「你好嗎？」，日常生活中，有多少情況會跟別人說：「你好嗎？」，感覺過於制式，英文和多數外語也是一樣的。另外一句小朋友都會的 "How do you do?" 也是超級正式的用詞。通常問候對方，我們會說：「最近還好嗎？」

 

 

 

How's it going? (最近還好嗎？)

 

 

非常通用的問候語，不會太正式也不會太隨興。

其他常見的基本用語：

 

 

 

How are you doing? (混得還好嗎？)

 

如果改不掉說"How are you?"，那你可以說: "How are you doing?"，較為口語化，也很常見。

 

 

 

 

 

How's everything?  (一切還好嗎？)

 

或是你會聽到有人說: "How's everything going?", 意思就是詢問對方一切還順利嗎？

 

 

 

 

How's life treating you?  (日子過得怎樣？ / 一切順心如意嗎？)

 

"treat"在這裡是動詞「對待」的意思，直譯為「生活如何對待你的呀？」

 

 

 

注意：上述這類問候語，只是出於關心而詢問對方過得如何，不用鉅細靡遺地回答：反之，通常也會得到籠統的答覆。另外，你可能知道一些其他生活上打招呼的方式，例如 "What's up?", "How's it hanging?", "What's cooking?", "What's going on?" 等，除非是很熟的同事否則不宜使用，初學者也盡量避免在商務上使用生活用語。

 

 

 

 

 

 

 

不希望分享太多私事, 該怎麼回答呢？

 

 

以下是「標準」的籠統的答覆，對方接收到這些用詞就知道你不打算分享太多私事，除非告訴對方生活過得很糟，否則不會繼續追問。對方這樣回你的時候，也千萬不要窮追猛打追問對方唷！

 

 

 

(A) 回答：過得很好！

 

I'm doing great. / Doing great. (過得不錯！)

 

個人認為"Great" 這個單字是商用英文最萬用的單字之一，有時候回答 "Good" 還會讓人有一種沒有那麼好的感覺，"Great" 表示還不錯但又不會太浮誇。表示「很好」的單字千奇百怪，老外常常使用的包括 "Excellent", "Awesome", "Fabulous" 等，即便是 Native Speaker (母語人士) 常會聽到很多新的驚呼的用詞或俚語。

 

註：口語上常把 "I'm" 省略，如同中文回答：「我過得還不錯！」和「過得還不錯！」，概念是一樣的。

 

 

 

其他回答方式：

 

I'm doing all right. / Doing all right. (還不錯！)

Pretty good. (還不錯！)

I'm doing fine. / Doing fine. (不錯！)

 

 

 

若想表達生活過得非常好，可以說：

 

 

CouIdn't be better! / Never better!  (太棒了 / 再好不過！)

 

 

 

 

 

 

(B) 回答：過得普普通通

 

Not too bad. (還過得去。)

 

 

做人要誠實啊！不要一臉疲憊的樣子還回答對方 "Doing great!", 反而讓人感覺言不由衷。每天工作都被轟炸，但是還是要故作堅強的時候可以回答 "Not too bad."

也可以說："Not too shabby"，更為道地，有點像說「還不賴。」，"Shabby" 為「破爛、陳舊」的意思。

 

分享一則小故事，公司一位在學習中文的老外問我：「為何要說「還不賴」？ 「還不錯」可以理解意思，但「賴」要怎麼解釋。」真的是考倒我了，只能回答他："It'a a slang." (只是個俚語啦!) 大家如果遇到類似情形，也可以用這句話「打發」對方唷！絕對不是中文不好啦~

 

 

其他回答方式：

 

I'm doing okay. / Doing okay. (還可以。)

Nothing new. / Same old. (老樣子。)

Nothing to compalin. (還行 / 沒什麼可以抱怨的。)

 

 

 

 

 

(C) 回答：過得不好 (負面)

 

Not so well. (不太好。)

 

 

職場中盡量不要表現太多負面情緒，但若真的要告訴對方過得不好，可以說: " Not so well." (不太好)，而對方出於禮貌可能會回問你: "What's wrong?" (怎麼了嗎?)，通常也只是表示一下關心而已，簡單答覆就好，不要開始狂抱怨啊！大家都是來上班的，同事不是心理諮詢師呀！

 

 

I've been better. (不太好)

 

指「我有更好的時候」，既「不太好」的意思。有時候也會聽到 "I've seen better days."

 

 

 

Hanging in there. (免強過得去。)

 

告訴別人：「加油！堅持下去！」可以說: "Hang in there!"，這是美國極為常見的口語，一定要記起來。

而 "Haning in there" 有「正努力堅持住」的概念，意思就是「免強過得去」。

 

 

 

Still alive. / Still kicking. (還活著。)

 

非正式商務英文用詞，不過許多外國人展現「幽默」的時候，常會聽到這句話。"你可能對 "kicking" 有點疑惑，為什麼表示還活著呢？

英文俚語 "kick the bucket" (踢桶子) 就是死掉的意思，翻譯中文即是「翹辮子」、「噶屁」，其由來不明，主流的說法有兩種：

1. 古英文中，"bucket" 又稱為天花板的「梁」，農家會將家畜倒吊在梁上宰殺，動物死前會不斷踢上方的 "bucket"

2. 中世紀英國吊死犯人時，要求他們踢腳下的水桶結束自己的生命

 

總而言之，不論哪個說法是對的，"Still kicking" 就是「我仍在踢，還沒死啊」的感覺。

 

"Kick the bucket" 示意圖

 

 

 

 

 

反問對方的近況 只能用"And you" 嗎?

 

 

接觸過英文的人應該都學過以下這個例句：

 

英文基本會話

 

 

 

那在商務英文中，有沒有更好的例句呢？最常見的用法是：

 

How about yourself? (那你過得還好嗎？)

 

"And you?" 自己念幾遍就會發現其實不太好唸，再加上如果發音不太標準的時候，對方會不知道你在說什麼？而"How about yourself?" 講起來更清楚，也較自然。同樣的，你也可以說："And yourself?"。

 

 

 

我們先來複習一下今天學的對話吧！

以下這是一個非常基本的商務英語對話，可以自行模擬其他情境練習幾次。

 

 

Alex: Good morning!                         (早安!)

Bernie: Morning!                                (早!)

Alex: How's it going?                         (最近還好嗎?)

Bernie: Doing great! How about yourself?                  (很好呀，那你過得怎樣?)

Alex: Not too bad, but so many projects at hand.      (還可以啦，但手邊好多報告喔。)

Bernie: Hang in there.                                                   (加油! 加油!)

 

 

各位可以先記住一個標準的用法，再慢慢擴展自己的詞彙。

最後，表達的語氣、表情和肢體語言也會決定給別人的感覺。

例如你開心面帶笑容地回答同事: "I'm doing all right!" (還不錯！)，和你死氣沉沉地回答："I'm doing all right." (還不錯)，兩者給人的感受是截然

 

 

 

 

 

先哈拉兩句再切入正題  才是正確的辦公室禮儀

 

一般來說，歐美文化在商務上是很有效率的，以商用書信為例，文字越精簡越好，加入太多與主題不相關的句子就等於在浪費別人的時間。

與日本文化差異甚大，在日本商用書信中，開頭一定是「不好意思，打擾了」以及各式各樣的敬語，寫完主題後，再接上五花八門的感謝語。

不過歐美人士並非冷酷無情，對話前通常會簡單寒暄幾句，了解對方的近況，這種閒聊的方式在英文稱為 "Small Talk"。

既然是 "Small Talk", 那就應該越精簡越好, 千萬不要話匣子一開，長篇大論地跟別人聊天起來。正常情況1~2分鐘以內就可以了。

 

How was + [討論主題] (XXX還可以嗎？)

 

 

例句：

 

How was the flight? (班機還可以嗎？)

 

客戶搭飛機前來會面，通常第一句話會禮貌地問一下航班狀況，對方答覆通常是 "It was fine, thanks for asking." (還行，謝啦！)、或是 "The landing was a little bumpy, but other than that it was fine." (著陸時有點顛頗，除此之外都還行) 等。

 

How was your weekend? (周末過得如何？)

 

以周末測試對方是否願意談論私人生活是很好的做法，不會太直接，又能稍微了解一下對方平常都做些什麼事情。當然，也不是逼對方回答，若不想談論的話，可以說: "Nothing special." (沒什麼特別的)。另外，星期五的時候也可以問問對方周末怎麼過: "Do you have any plans for the weekend?" (周末有什麼計畫嗎?)

 

How was the meeting? (開會還順利嗎？)

 

若了解對方的工作內容，也可以問一些工作上的問題，例如: "How was the project", "How was the report" 等。

 

 

其他常見的基本用語：

 

How have you been?   (最近過得怎樣？)

What have you been up to?   (最近都在忙什麼？)

Keeping busy?  (還是很忙嗎？)

 

 

翻譯：重點不是你說了什麼，而是你怎麼說。